Hetesi Erzsébet egyetemi tanár a Szegedi Tudományegyetem Gazdaságtudományi Karán, a marketing mesterképzés szakvezetője. A Pécsi Tudományegyetemen szerzett közgazdász diplomát kereskedelmi szakon, majd a Marx Károly Közgazdaságtudományi Egyetemen közgazdasági tanári szakon végzett. PhD-disszertációját 2001-ben védte meg a Pécsi Tudományegyetemen, 2011-ben ugyanitt habilitált. A Magyar Tudományos Akadémia Gazdálkodástudományi Bizottságának tagja, a Marketingtudományi Albizottság társelnöke. A Marketing & Menedzsment, a Revista Internacional de Marketing Público y No Lucrativo és a Pecunia folyóiratok szerkesztőbizottságának tagja, a SZAB Gazdaságtudományi Bizottságának elnöke. Kutatási területe az elégedettség és a lojalitás a fogyasztói és az üzleti piacokon, a nonbusiness marketing, és a felsőoktatási marketing. Mesterképzésen és a doktori képzésen kutatásmódszertani és szolgáltatásmarketing kurzusokat oktat.